Problème, des sujets disparaissent et "sujets récents" reste vide

Bonjour,

Je suis administratrice d’un site sur lequel je fais tourner un forum à l’aide de Kunena (version 3.0.5) et de Joomla (version 2.5.19).

Depuis quatre jours, nous rencontrons de gros problèmes dans le fonctionnement de notre forum : plusieurs membres n’arrivent pas à trouver des sujets existants à moins de lancer une recherche. Il arrive cependant que ces sujets réapparaissent d’eux-mêmes au bout de quelques temps.

Ayant les droits nécessaires, d’autres membres n’arrivent pourtant pas à accéder à certaines catégories. Ou bien, ils ne peuvent pas répondre sauf en cliquant directement sur le dernier message.

En outre, notre liste de sujets récents reste désespérément vide et notre liste « Depuis votre dernière visite » est pour le moins fantaisiste. Quant aux icônes signalant les nouveaux sujets, elles ne se manifestent plus pour certains d'entre nous.

Les systèmes d’exploitation et les navigateurs de nos membres sont divers (Windows 7, Ubuntu, Firefox, Chromium, Chrome, IE, tablettes sous Androïd, etc.). Ils ont nettoyé leur cache et redémarré leurs ordinateurs sans que ça règle le problème...

Auriez-vous une idée de l’origine du problème et comment le régler ?

Cordialement.


Edit : j'avais posté dans le sujet Problème, les messages lus restent notifiés comme non lus . Mais comme le problème est différent, j'ai préféré poster un sujet dédié. Comme ça, ce sera plus facile de le retrouver si quelqu'un a le même problème que moi.

Bonjour,

On ne le répétera jamais assez il est important d'avoir les dernières versions de Joomla!, de ses composants, et ça vaut aussi pour les modules plugins. Donc met à jour Kunena et Joomla!.

As-tu changé la configuration de tes catégories de Kunena avant que des personnes t'ont remontées ce souci ?

Bonjour et merci de me répondre aussi vite !

Mes versions sont à jour et non, je n'ai pas touché à mes catégories...

Là, notre liste des sujets récents a un comportement un peu bizarre : si je lui demande d'afficher les sujets datant de moins de 12 heures, elle les affiche correctement mais si je lui demande d'afficher les sujets des dernières 24 heures, du mois ou tous les sujets, la liste est vide :woohoo:

C'est assez étrange...

La Moitié écrit: Bonjour,

Je suis administratrice d’un site sur lequel je fais tourner un forum à l’aide de Kunena (version 3.0.5) et de Joomla (version 2.5.19).
.

En voyant ça, c'est pour cela que je t'ai dit de mettre à jour, on en est à la version 3.0.6 de Kunena et 2.5.24 de Joomla!

Peux-tu mettre ici s'il te plait ton rapport de configuration de Kunena ?

Ah ! D'accord ! ! Je me fiais naïvement aux petites icônes vertes sur le panneau d'administration de Joomla : je pensais qu'elle disait que mes composants étaient à jour (en plus, il est écrit qu'il n'existe pas de mises à jour disponible !) :blush:
Je vais donc surveiller plus attentivement les mises à jour et ne pas faire confiance aux bidules verts ! Désolée...

Et voilà le rapport de configuration :

Database collation check: The collation of your table fields are correct

Joomla! SEF: Enabled | Joomla! SEF rewrite: Enabled | FTP layer: Disabled |

Ce message contient des informations confidentielles

htaccess: Exists | PHP environment: Max execution time: 300 seconds | Max execution memory: 512M | Max file upload: 64M

Kunena menu details:

Attention : Spoiler !

ID	Name	Menutype	Link	Path
480	forum	kunenamenu	view=home&defaultmenu=481	forum
481	Index	kunenamenu	view=category&layout=list	forum/index
482	Sujets récents	kunenamenu	view=topics&mode=replies	forum/messagesrecents
535	Depuis votre dernière visite	kunenamenu	view=topics&mode=replies	forum/sujets-non-lus
483	Nouveau sujet	kunenamenu	view=topic&layout=create&catid=	forum/nouveausujet
484	Pas de réponse	kunenamenu	view=topics&mode=noreplies	forum/sansreponse
485	Mes sujets	kunenamenu	view=topics&layout=user&mode=default&modetype=	forum/mesrecents
486	Profil	kunenamenu	view=user	forum/profil
487	Aide	kunenamenu	view=misc	forum/aide
488	Recherche	kunenamenu	view=search	forum/recherche
489	Forum	mainmenu	Itemid=480	kunena-2014-02-18
491	Empires & Dynasties	telechargements	view=category&catid=32	empires-dynasties
532	Etherne	telechargements	view=category&catid=53	etherne
492	La Griffe et le Croc	telechargements	view=category&catid=33	la-griffe-et-le-croc
493	Hystoire de Fou	telechargements	view=category&catid=34	hystoire-de-fou
494	Mercenaires	telechargements	view=category&catid=35	mercenaires
495	Rêve de Dragon	telechargements	view=category&catid=36	reve-de-dragon
496	Royaume des Dragons	telechargements	view=category&catid=37	royaume-des-dragons
497	Tregor	telechargements	view=category&catid=38	tregor
498	Tunnels & Trolls	telechargements	view=category&catid=39	tunnels-trolls
499	L'Ultime Epreuve	telechargements	view=category&catid=40	l-ultime-epreuve
500	Würm	telechargements	view=category&catid=41	wurm
505	Forum	menuduhaut	view=home&defaultmenu=502	forum-accueil

Joomla default template details : olme | author: joomla templates | version: 3.0 | creationdate: Unknown

Kunena default template details : Blue Eagle | author: Kunena Team | version: 3.0.5 | creationdate: 2014-03-09

Kunena version detailed: Kunena 3.0.5 | 2014-03-09 [ Invecchiato ]
| Kunena detailed configuration:

Attention : Spoiler !

Kunena config settings:
board_offline	0
enablerss	1
threads_per_page	20
messages_per_page	10
messages_per_page_search	15
showhistory	1
historylimit	10
shownew	1
disemoticons	0
template	blue_eagle
showannouncement	1
avataroncat	0
catimagepath	category_images
showchildcaticon	1
rtewidth	450
rteheight	300
enableforumjump	1
reportmsg	1
username	1
askemail	0
showemail	0
showuserstats	1
showkarma	1
useredit	1
useredittime	0
useredittimegrace	600
editmarkup	1
allowsubscriptions	1
subscriptionschecked	0
allowfavorites	1
maxsubject	50
maxsig	300
regonly	0
pubwrite	1
floodprotection	0
mailmod	0
mailadmin	0
captcha	0
mailfull	1
allowavatarupload	1
allowavatargallery	1
avatarquality	75
avatarsize	1000
imageheight	800
imagewidth	800
imagesize	500
filetypes	txt,rtf,pdf,zip,tar.gz,tgz,tar.bz2
filesize	500
showranking	1
rankimages	1
userlist_rows	30
userlist_online	1
userlist_avatar	1
userlist_name	0
userlist_posts	1
userlist_karma	1
userlist_email	0
userlist_joindate	1
userlist_lastvisitdate	1
userlist_userhits	1
latestcategory
showstats	1
showwhoisonline	1
showgenstats	1
showpopuserstats	1
popusercount	5
showpopsubjectstats	1
popsubjectcount	5
usernamechange	0
showspoilertag	1
showvideotag	1
showebaytag	1
trimlongurls	1
trimlongurlsfront	40
trimlongurlsback	20
autoembedyoutube	1
autoembedebay	1
ebaylanguagecode	en-us
sessiontimeout	1800
highlightcode	0
rss_type	topic
rss_timelimit	month
rss_limit	100
rss_included_categories
rss_excluded_categories
rss_specification	rss2.0
rss_allow_html	1
rss_author_format	name
rss_author_in_title	1
rss_word_count	0
rss_old_titles	1
rss_cache	900
defaultpage	recent
default_sort	asc
sef	1
showimgforguest	1
showfileforguest	1
pollnboptions	4
pollallowvoteone	1
pollenabled	1
poppollscount	5
showpoppollstats	1
polltimebtvotes	00:15:00
pollnbvotesbyuser	100
pollresultsuserslist	1
maxpersotext	50
ordering_system	mesid
post_dateformat	ago
post_dateformat_hover	datetime
hide_ip	1
imagetypes	jpg,jpeg,gif,png
checkmimetypes	1
imagemimetypes	image/jpeg,image/jpg,image/gif,image/png
imagequality	50
thumbheight	32
thumbwidth	32
hideuserprofileinfo	put_empty
boxghostmessage	0
userdeletetmessage	1
latestcategory_in	1
topicicons	0
debug	0
catsautosubscribed	0
showbannedreason	0
version_check	1
showthankyou	1
showpopthankyoustats	1
popthankscount	5
mod_see_deleted	2
bbcode_img_secure	text
listcat_show_moderators	1
lightbox	1
show_list_time	720
show_session_type	0
show_session_starttime	0
userlist_allowed	0
userlist_count_users	1
enable_threaded_layouts	0
category_subscriptions	post
topic_subscriptions	every
pubprofile	1
thankyou_max	10
email_recipient_count	0
email_recipient_privacy	bcc
captcha_post_limit	0
keywords	0
userkeywords	0
image_upload	moderator
file_upload	moderator
topic_layout	flat
time_to_create_page	1
show_imgfiles_manage_profile	1
hold_newusers_posts	0
hold_guest_posts	0
attachment_limit	2
pickup_category	0
article_display	intro
send_emails	1
fallback_english	1
cache	1
cache_time	60
iptracking	1
rss_feedburner_url
autolink	1
access_component	1
statslink_allowed	1

| Kunena integration settings:

Attention : Spoiler !

Kunena - AlphaUserPoints Disabled
Kunena - Community Builder Disabled
Kunena - Gravatar Disabled
Kunena - JomSocial Disabled
Kunena - Joomla Enabled: access=1 login=1
Kunena - Kunena Enabled: avatar=1 profile=1
Kunena - UddeIM Enabled: private=1

| Joomla! detailed language files installed:

Attention : Spoiler !

Joomla! languages installed:
cs-CZ	Czech (CZ)
de-DE	German (DE-CH-AT)
en-GB	English (United Kingdom)
es-ES	Spanish (español)
fi-FI	Finnish (Suomi)
fr-FR	Français (FR)
it-IT	Italian (IT)
nl-NL	Dutch (NL)
pl-PL	Polish (PL)
pt-PT	Português (pt-PT)

Third-party components: UddeIM 3.3

Third-party SEF components: None

Plugins: None

Modules: None

Merci encore

Au niveau de tes menus tu en as plusieurs qui pointent vers Kunena, commence un peu par faire le ménage